Ne mogu da izvršim dodavanje kartice?

Potrebno je proveriti da li je na telefonu podešena opcija automatskog zaključavanja telefona. Ova opcija mora biti aktivirana jer predstavlja dodatni vid zaštite i uslov je dodavanje kartice u NLB Pay aplikaciju.

U slučaju problema prilikom registracije i aktivacije usluge, korisnici se mogu obratiti Kontakt centru banke na broj telefona +381 11 20 18 600

Povezana pitanja

U slučaju gubitka ili krađe mobilnog telefona potrebno je da kontaktirate Banku i blokirate karticu pozivom na broj telefona +381 11 20 18 600 ili pozivom centra za autorizaciju na broj telefona: +381 11 30 82 300.

Pročitajte više

Ukoliko se 3 puta unese netačna lozinka za NLB Pay aplikaciju, svi podaci iz aplikacije će biti izbrisani.

Pročitajte više

Plaćanje NLB Pay novačnikom je bezbedno jer se Vaša digitalizovana verzija kartice čuva u Vašem mobilnom telefonu i u Google novčaniku korišćenjem najsigurnijih sigurnosnih mehanizama koje pruža okruženje Google novčanika.

Pročitajte više